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Cher:e utilisateur:trice,

Bienvenue sur le site de Present-Service.ch, votre porte d'entrée vers les multiples services de Present-Service Henckel von Donnersmarck & Co. Notre objectif est de fournir aux annonceurs potentiels un aperçu complet de nos offres.

La protection de votre vie privée est pour nous d'une importance capitale. Nous attachons une grande importance à une gestion transparente de vos données. Dans cette déclaration de protection des données, nous expliquons en détail quelles informations personnelles sont saisies pendant l'utilisation de notre site web et comment nous traitons ces données. En outre, nous vous informons de la manière dont vous pouvez vous désinscrire des services de tiers intégrés à notre site web.

Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité et informé lorsque vous visitez notre site web. Veuillez lire attentivement les sections suivantes pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection des données. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'informations supplémentaires, nous sommes à votre disposition.

Avec nos meilleures salutations,

Votre équipe Present Service

P.S. Pour simplifier la lecture de cette déclaration de protection des données, nous avons opté pour l'anglais - sans distinction de genre ! - le terme 'utilisateur'. Nous te remercions de ta compréhension !

1. de quoi traite cette déclaration de confidentialité ?

Present-Service.ch (ci-après également 'nous', 'notre') collecte et traite des données personnelles vous concernant ou concernant d'autres personnes (appelées 'tiers'). Nous utilisons ici le terme 'données' comme synonyme de 'données personnelles' ou 'données relatives à la personne'. La déclaration de protection des données s'applique à tous les utilisateurs de notre site web, de nos services et de nos produits (ci-après également 'utilisateurs', 'clients', 'partenaires contractuels', 'sponsors').

Par "données personnelles", on entend les données qui se rapportent à une personne déterminée ou identifiable, c'est-à-dire que l'identité de cette personne peut être déduite des données elles-mêmes ou de données complémentaires correspondantes. Les "données personnelles sensibles" sont une catégorie de données personnelles que le droit de la protection des données en vigueur protège particulièrement. Sont considérées comme des données personnelles sensibles, par exemple, les données révélant l'origine raciale ou ethnique, les données relatives à la santé, les données relatives aux convictions religieuses ou philosophiques, les données biométriques à des fins d'identification et les données relatives à l'appartenance syndicale. Au point 3, vous trouverez des informations sur les données que nous traitons dans le cadre de la présente déclaration de protection des données. Par "traitement", on entend toute manipulation de données personnelles, par exemple la collecte, l'enregistrement, l'utilisation, l'adaptation, la communication et la suppression.

Dans la présente déclaration de protection des données, nous décrivons ce que nous faisons de vos données lorsque vous utilisez Present-Service.ch, d'autres sites web/sous-domaines de notre société (par ex. club.Present-Service.ch, Present-Service.club, merchant.Present-Service.ch) ou nos applications (ci-après dénommés globalement "site web"), lorsque vous utilisez nos services ou produits, lorsque vous êtes en relation avec nous dans le cadre d'un contrat, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous avez affaire à nous d'une autre manière. Le cas échéant, nous vous informerons par écrit et en temps utile des activités de traitement supplémentaires qui ne sont pas mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité. En outre, nous pouvons vous informer séparément du traitement de vos données, par exemple dans des déclarations de consentement, des conditions contractuelles, des déclarations de confidentialité supplémentaires, des formulaires et des notes.

Si vous nous transmettez ou communiquez des données sur d'autres personnes, comme des membres de votre famille, des collègues de travail, etc., nous partons du principe que vous êtes autorisé à le faire et que ces données sont exactes. En transmettant des données sur des tiers, vous le confirmez. Veuillez également vous assurer que ces tiers ont été informés de la présente déclaration de protection des données. La présente déclaration de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE ('RGPD'), de la loi suisse sur la protection des données ('LPD') et de la loi suisse révisée sur la protection des données ('revDSG'). Toutefois, l'applicabilité de ces lois et la mesure dans laquelle elles s'appliquent dépendent du cas d'espèce.

2. qui est responsable du traitement de vos données ?

Present-Service Henckel von Donnersmarck & Co, Chollerstrasse 3, 6300 Zoug (ci-après également'Present-Service.ch'), est responsable du traitement des données décrit dans la présente déclaration de protection des données, dans la mesure où rien d'autre n'est communiqué dans des cas particuliers, par exemple dans d'autres déclarations de protection des données, sur des formulaires ou dans des contrats. Sauf mention contraire, cette déclaration de protection des données s'applique également aux cas où la personne responsable n'est pas Present-Service.ch, mais une société du groupe Present-Service. C'est surtout le cas lorsque vos données sont traitées par une telle société du groupe dans le cadre de ses propres obligations légales ou de ses contrats, ou lorsque vous partagez des données avec une telle société du groupe. Dans ces cas, cette société du groupe est le responsable et ce n'est que si vous partagez vos données avec d'autres sociétés du groupe pour leurs propres besoins (voir point 7) que ces autres sociétés du groupe deviennent également des responsables.

Par "groupe Present-Service", on entend Present-Service Henckel von Donnersmarck & co., Chollerstrasse 3, 6300 Zoug et ses filiales et sociétés du groupe :

Eco Generation GmbH, Chollerstrasse 3, CH-6300 Zug
Present-Service Henckel von Donnersmarck & Co, Chollerstrasse 3, CH-6300 Zoug
Validad AG, Chollerstrasse 3, CH-6300 Zoug
Validad GmbH, Karmeliterplatz 1/3, A-1020 Wien

Pour chaque traitement de données, il existe une ou plusieurs instances qui portent la responsabilité de veiller à ce que le traitement soit conforme aux prescriptions de la législation sur la protection des données. Ce service s'appelle le responsable. Il est par exemple responsable de répondre aux demandes de renseignements (ch. 11) ou de garantir que les données personnelles sont sécurisées et ne sont pas utilisées de manière illicite.

D'autres services peuvent également être coresponsables des traitements de données décrits dans la présente déclaration de protection des données, s'ils participent à la décision concernant la finalité ou l'organisation de ces traitements. Toutes les sociétés du groupe entrent en ligne de compte. Si vous souhaitez obtenir des informations sur les différents responsables d'un traitement de données donné, vous pouvez volontiers nous demander des renseignements dans le cadre du droit d'accès (point 11). Present-Service.ch reste votre interlocuteur principal, même s'il existe d'autres coresponsables.

Vous trouverez au point 3, au point 7 et au point 12 d'autres informations sur les tiers avec lesquels nous collaborons et qui sont responsables de leurs traitements. Pour toute question ou pour exercer vos droits à l'égard de ces tiers, nous vous prions de prendre directement contact avec eux.

Vous trouverez ici une liste de tiers auxquels nous transmettons des données vous concernant ou qui peuvent être coresponsables du traitement de vos données [lien, sur cette liste, il convient de distinguer les deux catégories (sous-traitants et [coresponsables])].

Vous pouvez nous contacter pour vos demandes de protection des données et l'exercice de vos droits conformément au point 11 comme suit :

Present-Service Henckel von Donnersmarck & Co
Chollerstrasse 3
CH-6300 Zoug
datenschutz@present-service.ch

3. quelles données traitons-nous ?

Nous traitons différentes catégories de données vous concernant. Les principales catégories sont les suivantes :

Données techniques : lorsque vous utilisez notre site web ou d'autres offres électroniques (par ex. WLAN gratuit), nous collectons l'adresse IP de votre terminal et d'autres données techniques afin d'assurer la fonctionnalité et la sécurité de ces offres. Ces données comprennent également les journaux dans lesquels l'utilisation de nos systèmes est enregistrée. En règle générale, nous conservons les données techniques pendant six mois. Afin de garantir la fonctionnalité de ces offres, nous pouvons également vous attribuer, à vous ou à votre terminal, un code individuel (par ex. sous la forme d'un cookie, cf. à ce sujet le point 12). Les données techniques en elles-mêmes ne permettent en principe pas de tirer des conclusions sur votre identité. Dans le cadre de comptes d'utilisateurs, d'enregistrements, de contrôles d'accès ou de l'exécution de contrats, elles peuvent toutefois être associées à d'autres catégories de données (et donc, le cas échéant, à votre personne).

Les données techniques comprennent notamment l'adresse IP et des informations sur le système d'exploitation de votre terminal, la date, la région et l'heure d'utilisation, ainsi que le type de navigateur que vous utilisez pour accéder à nos offres électroniques. Cela peut nous aider à transmettre le formatage correct du site web ou à vous montrer, par exemple, un site web adapté à votre région. Grâce à l'adresse IP, nous savons certes par quel fournisseur d'accès vous accédez à nos offres (et donc aussi la région), mais nous ne pouvons généralement pas en déduire qui vous êtes. Cela change si vous créez par exemple un compte d'utilisateur, car les données personnelles peuvent alors être associées à des données techniques (nous voyons par exemple quel navigateur vous utilisez pour utiliser un compte via notre site web). Des exemples de données techniques sont également les journaux ("logs") qui sont générés dans nos systèmes (par exemple le journal des connexions des utilisateurs sur notre site web).

Données d'enregistrement : certaines offres, par exemple de concours et de services (par exemple les zones de connexion de notre site web, l'envoi de la newsletter, l'accès WLAN gratuit, etc.) ne peuvent être utilisées qu'avec un compte d'utilisateur ou un enregistrement, qui peut être effectué directement chez nous ou via nos prestataires de services de connexion externes. Ce faisant, vous devez nous fournir certaines données et nous collectons des données sur l'utilisation de l'offre ou du service. Si vous utilisez/activez un bon chez nous, il se peut que nous vous demandions certaines données lors de l'utilisation. Lorsque nous vous délivrons un bon pour l'un de nos partenaires contractuels, il se peut que nous transmettions ou recevions certaines de vos données d'enregistrement au partenaire contractuel concerné (cf. point 7). Les contrôles d'accès à certaines installations peuvent donner lieu à des données d'enregistrement. En règle générale, nous conservons les données d'enregistrement pendant 12 mois après la fin de l'utilisation du service ou la clôture du compte d'utilisateur.

Les données d'enregistrement comprennent, entre autres, les informations que vous fournissez lorsque vous créez un compte sur notre site web (p. ex. nom d'utilisateur, mot de passe, nom, e-mail). Mais les données d'enregistrement comprennent également les données que nous vous demandons éventuellement avant que vous ne puissiez bénéficier de certains services gratuits, comme par exemple l'utilisation de bons d'achat, dans ce cas : nom, adresse, coordonnées, moment de l'utilisation. Vous devez également vous inscrire si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter. Dans le cadre des contrôles d'accès, il se peut que nous devions vous enregistrer avec vos données (voir à ce sujet la catégorie 'autres données').

Données de communication : lorsque vous êtes en contact avec nous via le formulaire de contact, par e-mail, téléphone ou chat, par lettre ou par tout autre moyen de communication, nous collectons les données échangées entre vous et nous, y compris vos coordonnées et les données marginales de la communication. Si nous enregistrons ou écoutons des conversations téléphoniques ou des vidéoconférences, par exemple à des fins de formation ou d'assurance qualité, nous vous en informons tout particulièrement. De tels enregistrements ne peuvent être réalisés et utilisés que conformément à nos directives internes. Vous serez informé(e) si et quand de tels enregistrements ont lieu, par exemple par un affichage pendant la vidéoconférence concernée. Si vous ne souhaitez pas d'enregistrement, veuillez nous en informer ou mettre fin à votre participation. Si vous souhaitez simplement que votre image ne soit pas enregistrée, veuillez éteindre votre caméra. Si nous voulons ou devons établir votre identité, par exemple dans le cas d'une demande de renseignements que vous avez faite, d'une demande d'accès aux médias, etc., nous collectons des données pour vous identifier (par exemple, une copie d'une pièce d'identité). En règle générale, nous conservons ces données pendant 12 mois à compter du dernier échange avec vous. Ce délai peut être plus long dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour respecter des exigences légales ou contractuelles, ou encore pour des raisons techniques. Les e-mails dans les boîtes aux lettres personnelles et les correspondances écrites sont généralement conservés pendant au moins 10 ans.

Les données de communication sont votre nom et vos coordonnées, le mode, le lieu et l'heure de la communication et, en règle générale, son contenu (c'est-à-dire le contenu des e-mails, des lettres, des chats, etc.) Ces données peuvent également contenir des informations sur des tiers.

Données de base : par données de base, nous entendons les données de base dont nous avons besoin, en plus des données contractuelles (voir ci-dessous), pour l'exécution de nos relations contractuelles et autres relations commerciales ou à des fins de marketing et de publicité. Nous traitons vos données de base si vous êtes un client ou un autre contact commercial ou si vous travaillez pour un tel contact (par ex. en tant que personne de contact du partenaire commercial) ou parce que nous voulons vous contacter à nos propres fins ou aux fins d'un partenaire contractuel (par ex. dans le cadre du marketing et de la publicité, avec des invitations à des événements, avec des bons, avec des newsletters, etc.) Nous recevons des données de base de votre part (p. ex. lors d'un achat ou dans le cadre d'un enregistrement) ou de tiers tels que nos partenaires contractuels, des associations et des commerçants d'adresses et de sources accessibles au public telles que les registres publics ou l'internet (sites web, médias sociaux, etc.). Dans le cadre des données de base, nous pouvons également traiter des données relatives à la santé et à des tiers. En règle générale, nous conservons ces données pendant 10 ans à compter du dernier échange avec vous, mais au moins à partir de la fin du contrat. Ce délai peut être plus long dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou pour respecter des dispositions légales ou contractuelles, ou encore pour des raisons techniques.

Les données de base comprennent par exemple des données telles que le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et d'autres données de contact, le sexe, la date de naissance, la nationalité, des informations sur des personnes liées, des sites web, des profils dans les médias sociaux, des photos et des vidéos, des copies de pièces d'identité ; en outre, des informations sur votre relation avec nous (client, fournisseur, visiteur, bénéficiaire de prestations, etc.), des informations sur votre statut chez nous, des attributions, des classifications et des listes de distribution, des informations sur nos interactions avec vous (éventuellement un historique de celles-ci avec les inscriptions correspondantes), des rapports (par ex. des médias) ou des documents administratifs, (par ex. extraits du registre du commerce, autorisations, etc. Comme données de paiement, nous collectons par exemple vos coordonnées bancaires, votre numéro de compte et les données de votre carte de crédit. Les mentions de consentement ou de blocage font également partie des données de base, tout comme les informations sur des tiers, par exemple les personnes de contact, les bénéficiaires de prestations, les destinataires de publicité ou les représentants.

Pour les personnes de contact et les représentants de nos clients, fournisseurs et partenaires, nous traitons comme données de base, par exemple, le nom et l'adresse, les informations sur le rôle, la fonction dans l'entreprise, les qualifications et, le cas échéant, les informations sur les supérieurs, les collaborateurs et les subordonnés et les informations sur les interactions avec ces personnes.

Les données de base ne sont pas collectées de manière exhaustive pour tous les contacts. Les données que nous collectons en détail dépendent en particulier de l'objectif du traitement.

Données contractuelles : il s'agit de données en rapport avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat, par exemple des informations sur les contrats et les prestations à fournir ou fournies, ainsi que des données relatives à la phase préalable à la conclusion d'un contrat, les informations nécessaires ou utilisées pour l'exécution et les informations sur les réactions (par exemple les réclamations ou les informations sur la satisfaction, etc.) Les données relatives à la santé et aux tiers en font également partie. En règle générale, nous collectons ces données auprès de vous, de nos partenaires contractuels et de tiers impliqués dans l'exécution du contrat, mais aussi auprès de sources tierces (par exemple, les fournisseurs de données de solvabilité) et de sources accessibles au public. En règle générale, nous conservons ces données pendant 10 ans à compter de la dernière activité contractuelle, mais au moins à compter de la fin du contrat. Ce délai peut être plus long dans la mesure où cela est nécessaire pour des raisons de preuve ou de respect des dispositions légales ou contractuelles, ou pour des raisons techniques.

Les données contractuelles comprennent les informations relatives à la conclusion du contrat, à vos contrats, par exemple le type et la date de conclusion du contrat, les informations issues du processus de demande (comme une demande pour nos produits ou services) et les informations relatives au contrat concerné (par exemple sa durée) et à l'exécution et à la gestion des contrats (par exemple les informations relatives à la facturation, au service après-vente, à l'assistance pour les questions techniques et à l'application des droits contractuels). Les données contractuelles comprennent également des informations sur les défauts, les réclamations et les adaptations d'un contrat, ainsi que des informations sur la satisfaction des clients, que nous pouvons recueillir par exemple par le biais d'enquêtes. Les données contractuelles comprennent également des données financières telles que des informations sur la solvabilité (c'est-à-dire des informations qui permettent de tirer des conclusions sur la probabilité de paiement des créances), sur les rappels et sur le recouvrement. Nous recevons ces données en partie de votre part (par exemple, lorsque vous effectuez des paiements), mais aussi d'agences de renseignements commerciaux et d'entreprises de recouvrement, ainsi que de sources accessibles au public (par exemple, un registre du commerce).

Données de comportement et de préférence : en fonction de la relation que nous entretenons avec vous, nous essayons de vous connaître et de mieux adapter nos produits, services et offres à vos besoins. Pour ce faire, nous collectons et utilisons des données sur votre comportement et vos préférences. Nous le faisons en évaluant les données relatives à votre comportement dans notre domaine, et nous pouvons également compléter ces données par des données de tiers, y compris de sources accessibles au public. Sur cette base, nous pouvons par exemple calculer la probabilité que vous ayez recours à certaines prestations ou que vous vous comportiez d'une certaine manière. Les données traitées à cet effet nous sont en partie déjà connues (p. ex. lorsque vous utilisez nos prestations), ou nous obtenons ces données en enregistrant votre comportement (p. ex. comment vous naviguez sur notre site web). Nous décrivons le fonctionnement du tracking sur notre site web au chiffre 12.

Les données comportementales sont des informations sur certaines actions, par exemple sur votre réaction à des communications électroniques (par exemple si et quand vous avez ouvert un e-mail) ou sur votre localisation ainsi que sur votre interaction avec nos profils de médias sociaux et sur votre participation à des jeux, concours et autres événements similaires. Nous pouvons par exemple collecter vos données de localisation sans fil grâce à des codes uniques envoyés par votre téléphone portable ou lorsque vous utilisez notre site web.

Les données de préférence nous renseignent sur vos besoins, sur les produits ou services susceptibles de susciter votre intérêt ou sur le moment et la manière dont vous êtes susceptible de réagir aux messages que nous vous envoyons. Nous obtenons ces données à partir de l'analyse de données existantes, comme les données comportementales, afin de mieux vous connaître, d'adapter plus précisément nos conseils et nos offres à vos besoins et d'améliorer nos offres en général. Afin d'améliorer la qualité de nos analyses, nous pouvons combiner ces données avec d'autres données que nous obtenons également de tiers tels que des fournisseurs d'adresses, des administrations et des sources accessibles au public comme Internet, par exemple avec des indications sur la taille de votre ménage, votre classe de revenus et votre pouvoir d'achat, vos habitudes d'achat et les coordonnées de vos proches ainsi que des données anonymes fournies par des offices de statistiques.

Les données relatives au comportement et aux préférences peuvent être analysées en fonction de la personne (par exemple pour vous proposer des publicités personnalisées), mais aussi en fonction de critères non personnels (par exemple pour des études de marché ou le développement de produits). Les données relatives au comportement et aux préférences peuvent également être combinées avec d'autres données .

Autres données : nous collectons également des données vous concernant dans d'autres situations. Dans le cadre de procédures administratives ou judiciaires, par exemple, nous recevons des données (telles que des dossiers, des preuves, etc.) qui peuvent également vous concerner. Nous pouvons recevoir ou produire des photos, des vidéos et des enregistrements sonores dans lesquels vous pouvez être reconnaissable (par exemple lors d'événements, par des caméras de sécurité, etc.) Nous pouvons également collecter des données sur les personnes qui entrent dans certains bâtiments ou qui ont des droits d'accès correspondants (y compris lors de contrôles d'accès, sur la base de données d'enregistrement ou de listes de visiteurs, etc.), sur les personnes qui participent à des événements ou à des actions (p. ex. des concours) et sur les personnes qui utilisent notre infrastructure et nos systèmes. La durée de conservation de ces données dépend de l'objectif et est limitée au strict nécessaire.

Vous nous communiquez vous-même un grand nombre des données mentionnées au présent point 3 (p. ex. via des formulaires, dans le cadre de la communication avec nous, en relation avec des contrats, lors de l'utilisation du site web, etc.) Vous n'y êtes pas obligé. Si vous souhaitez conclure des contrats avec nous ou bénéficier de prestations, vous devez en outre nous fournir des données dans le cadre de votre obligation contractuelle conformément au contrat correspondant, notamment des données de base, des données contractuelles et des données d'enregistrement. Lors de l'utilisation de notre site web, le traitement de données techniques est inévitable. Si vous souhaitez avoir accès à certains systèmes ou bâtiments, vous devez nous fournir des données d'enregistrement. Toutefois, en ce qui concerne les données relatives au comportement et aux préférences, vous avez en principe la possibilité de vous y opposer ou de ne pas donner votre consentement.

Nous ne vous fournissons certains services que si vous nous transmettez des données d'enregistrement, parce que nous ou nos partenaires contractuels voulons savoir qui utilise nos services ou a accepté une invitation à un événement, parce que cela est techniquement nécessaire ou parce que nous voulons communiquer avec vous. Si vous ou une personne que vous représentez (par ex. votre employeur) souhaitez conclure ou exécuter un contrat avec nous, nous devons collecter les données de base, les données contractuelles et les données de communication correspondantes vous concernant, et nous traitons des données techniques si vous souhaitez utiliser notre site web ou d'autres offres électroniques à cet effet. Si vous ne nous fournissez pas les données nécessaires à la conclusion et à l'exécution du contrat, vous devez vous attendre à ce que nous refusions de conclure le contrat, que vous commettiez une violation du contrat ou que nous n'exécutions pas le contrat. De la même manière, nous ne pouvons vous envoyer une réponse à une demande de votre part que si nous traitons les données de communication correspondantes et - si vous communiquez avec nous en ligne - éventuellement aussi des données techniques. L'utilisation de notre site web n'est pas non plus possible sans que nous recevions des données techniques.

Dans la mesure où cela n'est pas illicite, nous prélevons également des données de sources accessibles au public (p. ex. registre des poursuites, registre foncier, registre du commerce, médias ou Internet, y compris les médias sociaux) ou recevons des données d'autres entreprises au sein de notre groupe, d'autorités et d'autres tiers (comme p. ex. les agences de renseignements sur le crédit, les commerçants d'adresses, les associations, les partenaires contractuels, les services d'analyse Internet, etc.)

Les catégories de données personnelles que nous recevons de tiers à votre sujet comprennent notamment des données provenant de registres publics, des données que nous apprenons dans le cadre de procédures administratives et judiciaires, des données en rapport avec vos fonctions et activités professionnelles (afin que nous puissions, par ex. avec votre aide pour conclure et traiter des affaires avec votre employeur), des informations vous concernant dans la correspondance et les entretiens avec des tiers, des renseignements sur votre solvabilité (dans la mesure où nous traitons personnellement avec vous), des informations vous concernant que des personnes de votre entourage (famille, conseillers, représentants juridiques, etc.) nous fournissent pour que nous puissions conclure ou traiter des contrats avec vous ou en faisant appel à vous (p. ex. références, votre adresse pour les livraisons, procurations, données relatives au respect des prescriptions légales, comme par exemple la lutte contre la fraude, le blanchiment d'argent et le terrorisme et les restrictions à l'exportation, données fournies par les banques, les assurances et les partenaires de distribution et autres partenaires contractuels de nous pour l'utilisation ou la fourniture de prestations par vous (par ex. paiements, achats, etc.).), des données provenant des médias et d'Internet vous concernant (dans la mesure où cela est indiqué dans un cas concret, par exemple dans le cadre d'une candidature, du marketing/de la vente, d'une revue de presse, etc.), votre adresse et, le cas échéant, vos centres d'intérêt et d'autres données sociodémographiques (en particulier pour le marketing et la recherche) et des données en rapport avec l'utilisation de sites Internet et d'offres en ligne de tiers, lorsque cette utilisation peut vous être attribuée.

4. à quelles fins traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données pour les finalités que nous expliquons ci-dessous. Vous trouverez d'autres indications pour le domaine en ligne aux points 12 et 13. Ces finalités ou les objectifs qui les sous-tendent constituent des intérêts légitimes de notre part et, le cas échéant, de tiers. Vous trouverez d'autres indications sur les bases juridiques de notre traitement au point 5. Nous traitons vos données à des fins liées à la communication avec vous, notamment pour répondre à des demandes et faire valoir vos droits (point 11) et pour vous contacter en cas de questions. À cet effet, nous utilisons en particulier les données de communication et les données de base et, en relation avec les offres et les services que vous utilisez, également les données d'enregistrement. Nous conservons ces données afin de documenter notre communication avec vous, à des fins de formation, d'assurance qualité et de demandes de renseignements.

Il s'agit ici de tous les objectifs dans le cadre desquels vous et nous communiquons, que ce soit dans le cadre du service à la clientèle ou du conseil, de l'authentification en cas d'utilisation du site web ou pour la formation et l'assurance qualité (par ex. dans le domaine du service à la clientèle). Nous traitons les données de communication afin de pouvoir communiquer avec vous par e-mail et par téléphone, ainsi que par des services de messagerie, des chats, des médias sociaux, des lettres et des fax. La communication avec vous a généralement lieu dans le cadre d'autres objectifs de traitement, par exemple pour que nous puissions fournir des services ou répondre à une demande de renseignements. Nos traitements de données servent également à prouver la communication et son contenu. Nous traitons les données pour l'établissement, la gestion et l'exécution de relations contractuelles.

Nous concluons des contrats de différents types avec nos clients commerciaux et privés, avec des fournisseurs, des sous-traitants ou d'autres partenaires contractuels tels que des partenaires dans des projets ou avec des parties dans des litiges juridiques. Dans ce cadre, nous traitons en particulier les données de base, les données contractuelles et les données de communication et, selon les circonstances, les données d'enregistrement du client ou des personnes auxquelles le client fournit une prestation. Il s'agit par exemple des bénéficiaires de nos produits ou services qui reçoivent à cet effet des bons et des invitations de la part de nos clients et qui, en les utilisant, peuvent à leur tour devenir nos clients. Dans ce cas, nous traitons les données pour l'exécution du contrat avec ces bénéficiaires, mais aussi avec les partenaires contractuels qui les ont invités.

Dans le cadre de la prospection commerciale, des données personnelles - notamment des données de base, des données contractuelles et des données de communication - sont collectées auprès de clients potentiels ou d'autres partenaires contractuels (par ex. dans un formulaire de commande ou un contrat) ou résultent d'une communication. De même, dans le cadre de la conclusion d'un contrat, nous traitons des données pour vérifier la solvabilité et pour l'ouverture de la relation client. Ces données sont en partie contrôlées pour respecter les exigences légales.

Dans le cadre de l'exécution des relations contractuelles, nous traitons des données pour la gestion de la relation client, pour la fourniture et le recouvrement des prestations contractuelles (ce qui comprend également le recours à des tiers, tels que des entreprises de logistique, des services de surveillance, des prestataires de services publicitaires, des banques, des assurances ou des agences d'évaluation du crédit, qui peuvent alors nous fournir des données à leur tour), pour le conseil et pour le suivi des clients. L'application des droits juridiques découlant des contrats (recouvrement, procédures judiciaires, etc.) fait également partie du traitement, tout comme la tenue de la comptabilité, la résiliation des contrats et la communication publique.

Nous traitons les données à des fins de marketing et d'entretien des relations, par exemple pour envoyer à nos clients et à d'autres partenaires contractuels des publicités personnalisées sur nos produits et services ou ceux de tiers (par exemple de partenaires contractuels publicitaires). Cela peut se faire par exemple sous forme de newsletters et d'autres contacts réguliers (par voie électronique, par courrier, par téléphone), par d'autres canaux pour lesquels nous disposons de vos coordonnées, mais aussi dans le cadre d'actions de marketing individuelles (par ex. événements, concours, etc.) et peut également comprendre des prestations gratuites (par ex. invitations, bons, etc.). Vous pouvez à tout moment refuser de tels contacts (voir à la fin de ce point 4) ou refuser ou révoquer un consentement à la prise de contact à des fins publicitaires. Avec votre consentement, nous pouvons mieux cibler notre publicité en ligne sur Internet (voir à ce sujet le point 12). Enfin, nous voulons également permettre à nos partenaires contractuels de s'adresser à nos clients et à d'autres partenaires contractuels à des fins publicitaires (à ce sujet, ch. 7).

Avec votre accord, nous vous transmettons par exemple des informations, de la publicité et des offres de produits de notre part et de tiers au sein et en dehors du groupe (p. ex. partenaires contractuels publicitaires), sous forme d'imprimés, par voie électronique ou par téléphone. Pour ce faire, nous traitons principalement des données de communication et d'enregistrement. Comme la plupart des entreprises, nous personnalisons les communications afin de pouvoir vous transmettre des informations individuelles et vous proposer des offres qui correspondent à vos besoins et à vos intérêts. Pour ce faire, nous mettons en relation les données que nous traitons à votre sujet et les données de préférence et utilisons ces données comme base de la personnalisation (cf. point 3). Nous traitons également des données dans le cadre de concours, de jeux-concours et d'événements similaires.

L'entretien des relations comprend en outre le contact avec les clients existants et leurs contacts, le cas échéant personnalisé sur la base de données de comportement et de préférences. Dans le cadre de l'entretien des relations, nous pouvons également exploiter un système de gestion de la relation client ("CRM") dans lequel nous enregistrons les données nécessaires à l'entretien des relations avec les clients, fournisseurs et autres partenaires commerciaux, par exemple sur les personnes de contact, sur l'historique des relations (par ex. sur les produits et services achetés ou fournis, les interactions, etc.

Tous ces traitements sont importants pour nous, non seulement pour promouvoir nos offres le plus efficacement possible, mais aussi pour personnaliser et positiver nos relations avec les clients et autres tiers, nous concentrer sur les relations les plus importantes et utiliser nos moyens le plus efficacement possible.

Nous traitons également vos données à des fins d'études de marché, d'amélioration de nos services et de notre fonctionnement et de développement de produits.

Nous nous efforçons d'améliorer en permanence nos produits et services (y compris notre site web) et de pouvoir réagir rapidement à l'évolution des besoins. C'est pourquoi nous analysons par exemple la manière dont vous naviguez sur notre site web ou quels produits sont utilisés par quels groupes de personnes et de quelle manière, et comment de nouveaux produits et prestations peuvent être conçus (pour plus de détails, voir ch. 12). Cela nous donne des indications sur l'acceptation par le marché des produits et services existants et sur le potentiel de marché des nouveaux produits et services. Pour ce faire, nous traitons en particulier les données de base, les données comportementales et les données relatives aux préférences, mais aussi les données de communication et les données issues d'enquêtes auprès des clients, de sondages et d'études, ainsi que d'autres données provenant par exemple des médias, des médias sociaux, d'Internet et d'autres sources publiques. Dans la mesure du possible, nous utilisons à ces fins des données pseudonymisées ou anonymes. Nous pouvons également faire appel à des services d'observation des médias ou effectuer nous-mêmes des observations des médias et traiter ainsi des données personnelles afin d'effectuer un travail médiatique ou de comprendre les évolutions et tendances actuelles et d'y réagir. Nous utilisons les données de localisation anonymes, par exemple, pour donner à nos partenaires contractuels des recommandations pour éviter les heures de pointe. Avec votre consentement, nous utilisons les données de localisation non anonymisées pour vous indiquer, sur la base de votre position, des offres et des produits intéressants à proximité, pour déduire vos intérêts à partir des données de localisation (durée de la visite) et pour vous informer des produits et des services utilisés par d'autres partenaires contractuels ayant des intérêts similaires. Nous pouvons également traiter vos données à des fins de sécurité et de contrôle d'accès.

Nous vérifions et améliorons en permanence la sécurité appropriée de notre informatique et de nos autres infrastructures (par exemple, les bâtiments). Comme toutes les entreprises, nous ne pouvons pas exclure avec certitude les violations de la sécurité des données, mais nous faisons notre possible pour réduire les risques. C'est pourquoi nous traitons les données, par exemple, pour la surveillance, les contrôles, les analyses et les tests de nos réseaux et infrastructures informatiques, pour les contrôles des systèmes et des erreurs, à des fins de documentation et dans le cadre de copies de sécurité. Les contrôles d'accès comprennent d'une part le contrôle des accès aux systèmes électroniques (p. ex. connexion aux comptes d'utilisateurs), mais aussi le contrôle des accès physiques (p. ex. accès aux bâtiments). Nous traitons les données personnelles pour respecter les lois, les instructions et les recommandations des autorités ainsi que les réglementations internes ('compliance').

Cela inclut par exemple la mise en œuvre de concepts de sécurité sanitaire ou la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme, conformément à la loi. Dans certains cas, nous pouvons être tenus de procéder à certaines clarifications concernant les clients ('Know Your Customer') ou de faire des déclarations aux autorités. Le respect des obligations de renseignement, d'information ou de déclaration, par exemple dans le cadre d'obligations prudentielles ou fiscales, suppose ou implique également le traitement de données, par exemple le respect des obligations d'archivage et la prévention, la détection et l'élucidation de délits et autres infractions. En font également partie la réception et le traitement de plaintes et d'autres messages, la surveillance de la communication, les enquêtes internes ou la divulgation de documents à une autorité, lorsque nous avons une raison suffisante de le faire ou que nous y sommes légalement tenus. Des données personnelles vous concernant peuvent également être traitées dans le cadre d'enquêtes externes, par exemple par une autorité de poursuite pénale ou de surveillance ou par un organisme privé mandaté. Pour toutes ces raisons, nous traitons en particulier vos données de base, vos données contractuelles et vos données de communication, mais aussi, dans certaines circonstances, des données comportementales et des données de la catégorie des autres données. Les obligations légales peuvent être le droit suisse, mais aussi des dispositions étrangères auxquelles nous sommes soumis, ainsi que des autorégulations, des normes sectorielles, notre propre 'gouvernance d'entreprise' et des instructions et demandes des autorités.

Nous traitons également les données à des fins de gestion des risques et dans le cadre d'une gestion d'entreprise prudente, y compris l'organisation et le développement de l'entreprise.

À ces fins, nous traitons notamment les données de base, les données contractuelles, les données d'enregistrement et les données techniques, mais aussi les données de comportement et de communication. Par exemple, dans le cadre de notre gestion financière, nous devons surveiller nos débiteurs et nos créanciers et nous devons éviter d'être victimes de délits et d'abus, ce qui peut nécessiter l'analyse de données sur des modèles correspondants. Nous pouvons également procéder à un profilage et créer et traiter des profils à ces fins et pour vous et nous protéger contre des activités délictueuses ou abusives (voir également le point 6). Dans le cadre de la planification de nos ressources et de l'organisation de notre entreprise, nous devons évaluer et traiter des données relatives à l'utilisation de nos services et autres offres ou échanger des informations à ce sujet avec d'autres (p. ex. partenaires d'externalisation), ce qui peut également inclure vos données. Il en va de même pour les services qui nous sont fournis par des tiers. Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous pouvons vendre ou acquérir des activités, des parties d'activités ou des entreprises à d'autres ou conclure des partenariats, ce qui peut également donner lieu à l'échange et au traitement de données (y compris les vôtres, par exemple en tant que client ou fournisseur ou en tant que représentant de fournisseur). Nous pouvons traiter vos données à d'autres fins, par exemple dans le cadre de nos procédures et de notre administration internes ou à des fins de formation et d'assurance qualité.

Ces autres finalités comprennent, par exemple, des fins de formation et d'éducation, des fins administratives (telles que la gestion des données de base, la comptabilité et l'archivage des données et le contrôle, la gestion et l'amélioration continue de l'infrastructure informatique), la protection de nos droits (par exemple pour faire valoir des droits en justice, avant ou en dehors du tribunal et devant les autorités en Suisse et à l'étranger ou pour nous défendre contre des prétentions, par exemple en conservant des preuves, en procédant à des clarifications juridiques et en participant à des procédures judiciaires ou administratives) et l'évaluation et l'amélioration des processus internes. Nous pouvons utiliser des enregistrements de conférences (vidéo) à des fins de formation et d'assurance qualité. La préservation d'autres intérêts légitimes fait également partie des autres finalités, dont la liste n'est pas exhaustive.

5) Sur quelle base traitons-nous vos données ?

Dans la mesure où nous vous demandons votre consentement pour certains traitements (p. ex. pour le traitement de données personnelles sensibles, pour les mailings marketing, pour l'établissement de profils de déplacement personnalisés et pour l'analyse de la publicité et du comportement sur le site web), nous vous informons séparément des finalités correspondantes du traitement. Vous pouvez révoquer à tout moment les consentements avec effet pour l'avenir en nous adressant une communication écrite (par voie postale) ou, sauf indication ou accord contraire, un e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au point 2. Pour la révocation de votre consentement au suivi en ligne, voir le point 12. Si vous disposez d'un compte d'utilisateur, une révocation ou une prise de contact avec nous peut également être effectuée, le cas échéant, par le biais du site web ou d'un autre service concerné. Dès que nous aurons reçu la notification du retrait de votre consentement, nous ne traiterons plus vos données aux fins auxquelles vous avez initialement consenti, à moins que nous ne disposions d'une autre base juridique. Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'à son retrait.

Lorsque nous ne vous demandons pas votre consentement pour un traitement, nous fondons le traitement de vos données personnelles sur le fait que le traitement est nécessairepour la préparation ou l'exécution d'un contrat avec vous (ou l'entité que vous représentez) ou que nous ou des tiers y avons un intérêt légitime, notamment pour poursuivre les finalités et les objectifs connexes décrits au point 4 ci-dessus et pour pouvoir prendre les mesures correspondantes. Le respect des dispositions légales fait également partie de nos intérêts légitimes, dans la mesure où il n'est pas déjà reconnu comme base juridique par le droit applicable en matière de protection des données (par ex. pour le RGPD, le droit dans l'EEE et en Suisse). Mais cela inclut également la commercialisation de nos produits et services, l'intérêt de mieux comprendre nos marchés et de gérer et de développer notre entreprise, y compris ses opérations, de manière sûre et efficace.

Si nous recevons des données sensibles (p. ex. des données relatives à la santé, des indications sur les opinions politiques, religieuses ou philosophiques ou des données biométriques à des fins d'identification), nous pouvons également traiter vos données en nous fondant sur d'autres bases juridiques, p. ex. en cas de litige en raison de la nécessité du traitement pour un éventuel procès ou pour faire valoir ou défendre des droits juridiques. Dans certains cas, d'autres motifs juridiques peuvent entrer en ligne de compte, ce que nous vous communiquons séparément si nécessaire.

6) Qu'en est-il du profilage et des décisions individuelles automatisées ?

Nous pouvons évaluer de manière automatisée ('profilage') certaines de vos caractéristiques personnelles aux fins mentionnées au point 4, sur la base de vos données (point 3), lorsque nous voulons déterminer des données de préférence, mais aussi pour constater des risques d'abus et de sécurité, pour procéder à des évaluations statistiques ou à des fins de planification opérationnelle. Aux mêmes fins, nous pouvons également établir des profils, c'est-à-dire que nous pouvons combiner des données comportementales et des données relatives aux préférences, mais aussi des données de base et des données contractuelles ainsi que des données techniques qui vous sont attribuées, afin de mieux vous comprendre en tant que personne avec ses différents intérêts et autres caractéristiques. Nous pouvons également établir des profils de déplacement anonymes et - avec votre consentement - personnalisés vous concernant.

Si vous êtes un de nos clients, nous pouvons par exemple déterminer à l'aide d'un 'profilage', sur la base de vos achats, quels autres produits sont susceptibles de vous intéresser. Mais cela nous permet également de vérifier votre solvabilité avant de vous proposer un achat sur facture. Une évaluation automatisée des données peut également vérifier, pour votre protection, avec quelle probabilité une transaction donnée a été effectuée de manière frauduleuse. Cela nous permet d'arrêter la transaction pour clarification. Il faut distinguer les 'profils'. On entend par là la mise en relation de différentes données afin d'obtenir, à partir de l'ensemble de ces données, des indications sur des aspects essentiels de votre personnalité (par exemple, ce que vous aimez ou comment vous vous comportez dans certaines situations). Les profils peuvent également être utilisés, par exemple, à des fins de marketing, mais aussi de sécurité.

Nous utilisons les profils de déplacement anonymes de manière non personnelle, par exemple pour donner des recommandations à nos partenaires contractuels afin d'éviter les heures de pointe. Pour les profils de déplacement personnalisés, nous utilisons les données personnelles pour, par exemple, attirer l'attention sur des offres et des produits intéressants à proximité, pour déduire vos intérêts à partir des données de position (durée de la visite) et pour vous informer des produits et des services utilisés par d'autres partenaires contractuels ayant des intérêts similaires ou, par exemple, lorsque des concepts de protection de la santé imposent un suivi des contacts.

Dans les deux cas, nous veillons à la proportionnalité et à la fiabilité des résultats et prenons des mesures contre une utilisation abusive de ces profils ou d'un profilage. Si celles-ci peuvent avoir des effets juridiques ou des inconvénients importants pour vous, nous prévoyons en principe un contrôle manuel.

Dans certaines situations, il peut être nécessaire, pour des raisons d'efficacité et de cohérence des processus décisionnels, que nous automatisions des décisions discrétionnaires vous concernant et produisant des effets juridiques ou pouvant présenter des inconvénients majeurs ("décisions individuelles automatisées"). Dans ce cas, nous vous informerons en conséquence et prendrons les mesures nécessaires en vertu du droit applicable.

Un exemple de décision individuelle automatisée est la prise de commande automatique par une boutique en ligne. Il ne s'agit pas de pures décisions "si-alors" (par exemple, lorsque l'ordinateur vous permet d'accéder à votre compte d'utilisateur après avoir vérifié votre mot de passe), mais de décisions discrétionnaires (par exemple, la décision de conclure un contrat). Nous vous informons au cas par cas lorsqu'une décision automatisée entraîne des conséquences juridiques négatives ou un préjudice important comparable pour vous. Si vous n'êtes pas d'accord avec le résultat d'une telle décision, vous pourrez communiquer avec une personne qui réexaminera la décision.

7. à qui communiquons-nous vos données ?

Dans le cadre de nos contrats, de notre site web, de nos services et produits, de nos obligations légales ou autrement pour préserver nos intérêts légitimes et les autres finalités mentionnées au point 4, nous transmettons également vos données personnelles à des tiers, notamment aux catégories de destinataires suivantes :

Sociétés du groupe : les sociétés du groupe peuvent utiliser les données conformément à la présente déclaration de protection des données pour elles-mêmes et aux mêmes fins que nous (cf. point 4). Nous pouvons également communiquer des données relatives à la santé à nos sociétés du groupe.

Les sociétés du groupe ont accès en particulier à vos données de base, vos données contractuelles et vos données d'enregistrement, ainsi qu'à vos données de comportement et de préférence, afin de vous soumettre des offres de leur propre gamme de produits et de services ou de faire de la publicité pour ceux-ci. Si vous souhaitez vous opposer à une transmission et à une utilisation à des fins de marketing, vous pouvez le faire par notre intermédiaire (point 2), même si cela concerne une autre société du groupe, car des données ont déjà été transmises. Nous transmettons également vos données à d'autres sociétés du groupe pour certains produits et services, par exemple lorsque certains produits et services proviennent de sociétés du groupe autres que la nôtre et que nous ne faisons que coordonner l'exécution.

Prestataires de services : nous travaillons avec des prestataires de services en Suisse et à l'étranger qui traitent des données vous concernant en notre nom ou en responsabilité commune avec nous ou qui reçoivent de notre part des données vous concernant sous leur propre responsabilité (par ex. fournisseurs de services informatiques, entreprises d'expédition, prestataires de services publicitaires, prestataires de services de connexion, entreprises de nettoyage, entreprises de surveillance, banques, assurances, sociétés de recouvrement, agences de renseignements commerciaux ou vérificateurs d'adresses). Les données relatives à la santé peuvent également en faire partie. En ce qui concerne les prestataires de services auxquels il est fait appel pour le site web, voir le point 12.

Afin de fournir nos produits et services de manière efficace et de pouvoir nous concentrer sur nos compétences clés, nous faisons appel à des services de tiers dans de nombreux domaines. Ces prestations concernent par exemple des services informatiques, l'envoi d'informations, des services de marketing, de distribution, de communication ou d'impression, la gestion, la sécurité et le nettoyage des bâtiments, l'organisation et la réalisation d'événements et de réceptions, le recouvrement de créances, les agences de renseignements commerciaux, les vérificateurs d'adresses (par exemple pour actualiser les listes d'adresses en cas de déménagement), les mesures de lutte contre la fraude et les prestations de sociétés de conseil, d'avocats, de banques, d'assureurs et d'entreprises de télécommunications. Nous communiquons à chacun de ces prestataires de services les données nécessaires à leurs prestations, qui peuvent également vous concerner. Ces prestataires de services peuvent également utiliser de telles données à leurs propres fins, par exemple des informations sur les créances en souffrance et votre comportement de paiement dans le cas d'agences de renseignements sur le crédit ou des informations anonymes pour améliorer les services. En outre, nous concluons avec ces prestataires de services des contrats qui prévoient des dispositions relatives à la protection des données, dans la mesure où une telle protection ne découle pas de la loi. Nos prestataires de services peuvent également traiter les données relatives à l'utilisation de leurs services et d'autres données générées dans le cadre de l'utilisation de leurs services en tant que responsables indépendants pour leurs propres intérêts légitimes (par ex. pour des évaluations statistiques ou pour la facturation). Les prestataires de services fournissent des informations sur leurs traitements de données autonomes dans leurs propres déclarations de protection des données.

Partenaires contractuels, y compris les clients : il s'agit d'abord des clients (par ex. bénéficiaires de prestations) et d'autres partenaires contractuels de notre part, car cette transmission de données découle de ces contrats. Vous recevez par exemple des données d'enregistrement concernant des bons d'achat émis et utilisés, des invitations, etc. Si vous travaillez vous-même pour un tel partenaire contractuel, nous pouvons également lui transmettre des données vous concernant dans ce contexte. Cela peut inclure des données relatives à la santé. Font également partie des destinataires les partenaires contractuels avec lesquels nous coopérons ou qui font de la publicité pour nous et auxquels nous transmettons donc des données vous concernant à des fins d'analyse et de marketing (il peut s'agir là encore de bénéficiaires de prestations, mais aussi, par exemple, de sponsors et de fournisseurs de publicité en ligne). Nous exigeons de ces partenaires qu'ils ne vous envoient de la publicité ou ne la diffusent sur la base de vos données que si vous avez donné votre accord (pour le domaine en ligne, cf. ch. 12). Nos partenaires de coopération centraux sont mentionnés ici ; nos partenaires contractuels de publicité en ligne sont mentionnés au point 12.

Si vous agissez en tant qu'employé d'une entreprise avec laquelle nous avons conclu un contrat, l'exécution de ce contrat peut nous amener à communiquer à l'entreprise, par exemple, la manière dont vous avez utilisé notre service. Les partenaires contractuels de coopération et de publicité reçoivent de notre part des données de base, contractuelles, comportementales et de préférence sélectionnées, afin qu'ils puissent d'une part procéder à des évaluations non personnelles dans leur domaine (par ex. sur le nombre de nos clients qui ont regardé leur publicité) et qu'ils puissent d'autre part également utiliser les données à des fins publicitaires (y compris pour s'adresser à vous de manière ciblée). Par exemple, les partenaires contractuels publicitaires doivent avoir la possibilité de communiquer avec d'autres clients de nous qui correspondent et de leur envoyer de la publicité.

Autorités : nous pouvons transmettre des données personnelles aux administrations, aux tribunaux et à d'autres autorités en Suisse et à l'étranger si nous y sommes légalement tenus ou autorisés ou si cela semble nécessaire pour préserver nos intérêts. Les données relatives à la santé peuvent également en faire partie. Les autorités traitent sous leur propre responsabilité les données vous concernant qu'elles reçoivent de notre part.

Les cas d'application sont par exemple les enquêtes pénales, les mesures policières (p. ex. concepts de protection de la santé, lutte contre la violence, etc.), les directives et enquêtes relevant du droit de la surveillance, les procédures judiciaires, les obligations de déclaration et les procédures pré- et extrajudiciaires ainsi que les obligations légales d'information et de coopération. Une communication de données peut également avoir lieu lorsque nous souhaitons obtenir des informations de la part de services publics, par exemple pour justifier un intérêt à obtenir des informations ou parce que nous devons dire sur qui nous avons besoin d'un renseignement (par exemple à partir d'un registre).

Autres personnes : il s'agit d'autres cas où l'implication de tiers découle des objectifs mentionnés au point 4, par exemple les bénéficiaires de prestations, les médias et les associations auxquelles nous participons ou si vous faites partie de l'une de nos publications.

Les autres destinataires sont par exemple les destinataires de livraison que vous avez indiqués différemment ou les destinataires de paiement étrangers, d'autres tiers également dans le cadre de rapports de représentation (par ex. lorsque nous envoyons vos données à votre avocat ou à votre banque) ou des personnes impliquées dans des procédures administratives ou judiciaires. Si nous collaborons avec des médias et leur transmettons du matériel (p. ex. des photos), vous pouvez également être concerné dans certaines circonstances. Il en va de même lorsque nous publions des contenus (par exemple des photos, des interviews, des citations, etc.) sur notre site web ou dans d'autres publications. Dans le cadre du développement de l'entreprise, nous pouvons vendre ou acquérir des activités, des parties d'activités, des actifs ou des entreprises ou conclure des partenariats, ce qui peut également entraîner la communication de données (y compris des données vous concernant, par exemple en tant que client ou fournisseur ou en tant que représentant de fournisseur) aux personnes impliquées dans ces transactions. Dans le cadre de la communication avec nos concurrents, les organisations sectorielles, les associations et autres organismes, il peut également y avoir un échange de données qui vous concernent également.

Toutes ces catégories de destinataires peuvent à leur tour faire appel à des tiers, de sorte que vos données peuvent également leur être accessibles. Nous pouvons limiter le traitement par certains tiers (p. ex. fournisseurs de services informatiques), mais pas celui d'autres tiers (p. ex. autorités, banques, etc.). Nous nous réservons le droit de communiquer ces données même si elles concernent des données secrètes (à moins que nous n'ayons expressément convenu avec vous de ne pas transmettre ces données à certains tiers, à moins que nous n'y soyons contraints par la loi). Nonobstant ce qui précède, vos données continuent d'être soumises à une protection des données appropriée même après leur communication en Suisse et dans le reste de l'Europe. Pour la communication dans d'autres pays, les dispositions du point 8 s'appliquent. Si vous ne souhaitez pas que certaines données soient communiquées, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions examiner si et dans quelle mesure nous pouvons vous satisfaire (point 2). Dans de nombreux cas, la communication de données, même secrètes, est nécessaire à l'exécution de contrats ou à la fourniture d'autres prestations. En règle générale, les accords de confidentialité n'excluent pas non plus la communication de telles données, ni la communication à des prestataires de services. Toutefois, en fonction de la sensibilité des données et d'autres circonstances, nous veillons à ce que ces tiers traitent les données de manière appropriée. Nous ne pouvons pas donner suite à votre opposition à la transmission de données lorsque celles-ci sont nécessaires à notre activité.

Nous permettons également à certains tiers de collecter des données personnelles vous concernant sur notre site web et à l'occasion d'événements organisés par nous (p. ex. photographes de médias, fournisseurs d'outils que nous avons intégrés à notre site web, etc.) Dans la mesure où nous ne sommes pas impliqués de manière décisive dans ces collectes de données, ces tiers en sont seuls responsables. Pour toute demande ou pour faire valoir vos droits en matière de protection des données, veuillez vous adresser directement à ces tiers. Cf. point 12 pour le site web.

8. vos données personnelles sont-elles également transmises à l'étranger ?

Comme expliqué au ch. 7, nous communiquons également des données à d'autres organismes. Ceux-ci ne se trouvent pas uniquement en Suisse. Vos données peuvent donc être traitées aussi bien en Europe qu'aux États-Unis d'Amérique ; mais dans des cas exceptionnels, elles peuvent l'être dans n'importe quel pays du monde.

Si un destinataire se trouve dans un pays sans protection légale adéquate des données, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la protection des données applicable (nous utilisons à cet effet les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, qui peuvent être consultées ici : https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj ?), dans la mesure où il n'est pas déjà soumis à un ensemble de règles reconnues par la loi pour garantir la protection des données et où nous ne pouvons pas nous appuyer sur une disposition d'exception. Une exception peut notamment s'appliquer en cas de procédure juridique à l'étranger, mais aussi dans des cas d'intérêts publics prépondérants ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle communication, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et dont vous n'avez pas refusé le traitement.

De nombreux États en dehors de la Suisse ou de l'UE et de l'EEE ne disposent actuellement pas de lois qui garantissent un niveau de protection des données adéquat du point de vue de la LPD ou du RGPD. Les dispositions contractuelles mentionnées permettent de compenser partiellement cette protection légale plus faible ou manquante. Les dispositions contractuelles ne peuvent toutefois pas éliminer tous les risques (notamment d'accès étatique à l'étranger). Vous devez être conscient de ces risques résiduels, même si le risque peut être faible dans certains cas et que nous prenons d'autres mesures (p. ex. pseudonymisation ou anonymisation) pour le minimiser.

Veuillez également tenir compte du fait que les données échangées via Internet transitent souvent par des pays tiers. Vos données peuvent donc être envoyées à l'étranger même si l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays.

Sur Present-Service.ch, des polices externes, Google Fonts, sont utilisées. Google Fonts est un service de Google Inc ("Google"). L'intégration de ces polices web se fait par un appel de serveur, en règle générale un serveur de Google aux Etats-Unis. L'adresse IP du navigateur du terminal du visiteur de ces pages Internet est également traitée par Google. Tu trouveras de plus amples informations dans la déclaration de protection des données de Google sous : www.google.com/policies/privacy/

9. combien de temps traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données aussi longtemps que nos objectifs de traitement, les délais de conservation légaux et nos intérêts légitimes de traitement à des fins de documentation et de preuve l'exigent ou qu'un stockage est techniquement nécessaire. Vous trouverez de plus amples informations sur les durées de stockage et de traitement respectives pour les différentes catégories de données au point 3 ou pour les catégories de cookies au point 12. Si aucune obligation légale ou contractuelle ne s'y oppose, nous supprimons ou rendons anonymes vos données après l'expiration de la durée de stockage ou de traitement dans le cadre de nos procédures habituelles. Les objectifs de documentation et de preuve comprennent notre intérêt à documenter les processus, les interactions et d'autres faits en cas de revendications juridiques, de désaccords, à des fins de sécurité informatique et d'infrastructure et de preuve d'une bonne gouvernance d'entreprise et de conformité. La conservation peut être nécessaire pour des raisons techniques, lorsque certaines données ne peuvent être séparées d'autres données et que nous devons donc les conserver avec celles-ci (par exemple dans le cas de sauvegardes ou de systèmes de gestion de documents).

10. comment protégeons-nous vos données ?

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles, pour les protéger contre les traitements non autorisés ou illicites et pour contrer les risques de perte, de modification accidentelle, de divulgation ou d'accès non autorisé.

Les mesures de sécurité de nature technique et organisationnelle peuvent inclure, par exemple, des mesures telles que le cryptage et la pseudonymisation des données, la journalisation, les restrictions d'accès, l'enregistrement de copies de sauvegarde, les instructions données à nos collaborateurs, les accords de confidentialité et les contrôles. Nous protégeons les données que vous transmettez via notre site web pendant le transport par des mécanismes de cryptage appropriés. Nous ne pouvons toutefois sécuriser que les domaines que nous contrôlons. Nous obligeons également nos sous-traitants à prendre des mesures de sécurité appropriées. De manière générale, il n'est toutefois pas possible d'exclure totalement les risques de sécurité ; des risques résiduels sont inévitables.

11. quels sont vos droits ?

La législation applicable en matière de protection des données vous confère, dans certaines circonstances, le droit de vous opposer au traitement de vos données, notamment à celui effectué à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d'autres intérêts légitimes au traitement.

Afin de vous permettre de contrôler plus facilement le traitement de vos données personnelles, vous disposez également des droits suivants en relation avec notre traitement de données, selon la législation applicable en matière de protection des données :

Le droit de nous demander si nous traitons des données vous concernant et, si oui, lesquelles ;

le droit de nous demander de corriger des données si elles sont inexactes ;

le droit de demander l'effacement des données ;

le droit de nous demander de fournir certaines données personnelles dans un format électronique courant ou de les transmettre à un autre responsable du traitement ;

le droit de révoquer un consentement, dans la mesure où notre traitement repose sur votre consentement ;

le droit de recevoir, sur demande, des informations supplémentaires nécessaires à l'exercice de ces droits ;

le droit d'exprimer votre point de vue sur les décisions individuelles automatisées (point 6) et de demander que la décision soit réexaminée par une personne physique.

Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés à notre égard (ou à l'égard de l'une des sociétés de notre groupe), veuillez nous contacter par écrit, dans nos locaux ou, sauf indication ou accord contraire, par e-mail ; vous trouverez nos coordonnées au point 2. Pour que nous puissions exclure tout abus, nous devons vous identifier (par ex. au moyen d'une copie de votre carte d'identité, sauf si cela est possible autrement).

Vous avez également ces droits vis-à-vis d'autres services qui collaborent avec nous sous leur propre responsabilité - veuillez vous adresser directement à eux si vous souhaitez exercer des droits en rapport avec leur traitement. Vous trouverez des informations sur nos principaux partenaires de coopération et prestataires de services au point 7, et d'autres informations au point 12. Veuillez noter que ces droits sont soumis à des conditions, exceptions ou restrictions en vertu de la législation applicable en matière de protection des données (par exemple, pour la protection de tiers ou de secrets commerciaux). Le cas échéant, nous vous informerons en conséquence. En particulier, nous pouvons être amenés à traiter et à stocker vos données personnelles afin d'exécuter un contrat avec vous, de préserver nos propres intérêts légitimes, tels que la constatation, l'exercice ou la défense de droits juridiques, ou de respecter des obligations légales. Dans la mesure où la loi le permet, notamment pour protéger les droits et les libertés d'autres personnes concernées ainsi que pour sauvegarder des intérêts dignes de protection, nous pouvons donc également rejeter tout ou partie d'une demande de la personne concernée (par exemple en noircissant certains contenus concernant des tiers ou nos secrets commerciaux).

Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos droits ou la protection des données, veuillez nous le faire savoir (point 2). En particulier si vous vous trouvez dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays. Vous trouverez une liste des autorités de l'EEE ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de. Vous pouvez contacter l'autorité de contrôle du Royaume-Uni à l'adresse suivante : https://ico.org.uk/global/contact-us/. Vous pouvez contacter l'autorité de surveillance suisse ici : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt/adresse.html.

12. utilisons-nous des techniques de suivi et de publicité en ligne ?

Sur notre site web, nous utilisons différentes techniques qui nous permettent, ainsi qu'à des tiers auxquels nous faisons appel, de vous reconnaître lors de votre utilisation et, dans certaines circonstances, de vous suivre sur plusieurs visites. Nous vous en informons dans cette section. Il s'agit essentiellement de pouvoir distinguer vos accès (via votre système) des accès d'autres utilisateurs, afin de garantir la fonctionnalité du site web et de pouvoir procéder à des évaluations et à des personnalisations. Nous ne voulons pas en déduire votre identité, même si nous le pouvons, dans la mesure où nous ou des tiers auxquels nous faisons appel peuvent vous identifier en combinant les données d'enregistrement. Même sans données d'enregistrement, les techniques utilisées sont conçues de manière à ce que vous soyez reconnu en tant que visiteur individuel à chaque consultation de la page, par exemple en ce que notre serveur (ou les serveurs des tiers) vous attribue, à vous ou à votre navigateur, un certain numéro d'identification (appelé "cookie").

Les cookies sont des codes individuels (par exemple un numéro de série) que notre serveur ou un serveur de nos prestataires de services ou de nos partenaires contractuels publicitaires transmet à votre système lors de la connexion à notre site web et que votre système (navigateur, mobile) accepte et stocke jusqu'à la date d'expiration programmée. Lors de chaque accès ultérieur, votre système transmet ces codes à notre serveur ou au serveur du tiers. Vous êtes ainsi reconnu, même si votre identité est inconnue.

D'autres techniques peuvent également être utilisées pour vous reconnaître avec une probabilité plus ou moins grande (c'est-à-dire pour vous distinguer des autres utilisateurs), par exemple le 'fingerprinting'. Le fingerprinting consiste à combiner votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez, la résolution de l'écran, le choix de la langue et d'autres données que votre système communique à chaque serveur), ce qui donne une empreinte digitale plus ou moins unique. Il est ainsi possible de se passer de cookies.

Chaque fois que vous accédez à un serveur (par exemple lors de l'utilisation d'un site web ou d'une application ou parce qu'une image est intégrée de manière visible ou invisible dans un e-mail), vos visites peuvent donc être 'tracées' (suivies). Si nous intégrons des offres d'un partenaire contractuel publicitaire ou d'un fournisseur d'un outil d'analyse sur notre site web, celui-ci peut vous suivre de la même manière, même si vous ne pouvez pas être identifié dans un cas particulier.

Nous utilisons de telles techniques sur notre site web et autorisons certains tiers à faire de même. Vous pouvez programmer votre navigateur de manière à ce qu'il bloque ou trompe certains cookies ou techniques alternatives, ou qu'il supprime les cookies existants. Vous pouvez également ajouter à votre navigateur un logiciel qui bloque le suivi par certains tiers. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les pages d'aide de votre navigateur (généralement sous le mot-clé 'Protection des données') ou sur les sites web des tiers que nous mentionnons ci-dessous. On distingue les cookies suivants (les techniques ayant des fonctions comparables comme le fingerprinting sont incluses ici) :

Cookies nécessaires :Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web en tant que tel ou à certaines fonctions. Ils garantissent par exemple que vous puissiez passer d'une page à l'autre sans perdre les données saisies dans un formulaire. Ils garantissent également que vous restez connecté. Ces cookies ne sont que temporaires ("cookies de session"). Si vous les bloquez, le site web risque de ne pas fonctionner. D'autres cookies sont nécessaires pour que le serveur puisse enregistrer les décisions que vous avez prises ou les données que vous avez saisies au-delà d'une session (c.-à-d. une visite du site web), si vous utilisez cette fonction (p. ex. la langue choisie, le consentement donné, la fonction de connexion automatique, etc.) Ces cookies ont généralement une date d'expiration allant jusqu'à 24 mois.

Cookies de performance : afin d'optimiser notre site web et les offres correspondantes et de mieux les adapter aux besoins des utilisateurs, nous utilisons des cookies pour enregistrer et analyser l'utilisation de notre site web, dans certains cas également au-delà de la session. Nous le faisons en utilisant des services d'analyse de fournisseurs tiers. Les cookies de performance ont également une date d'expiration qui peut aller jusqu'à 24 mois. Vous trouverez des détails sur les sites web des fournisseurs tiers.

Cookies de marketing : nous et nos partenaires publicitaires avons intérêt à cibler la publicité, c'est-à-dire à ne l'afficher qu'aux personnes que nous voulons atteindre. Nos partenaires publicitaires sont mentionnés ci-dessous. À cette fin, nos partenaires publicitaires et nous-mêmes utilisons également - si vous y consentez - des cookies qui permettent d'enregistrer les contenus consultés ou les contrats conclus. Cela nous permet, ainsi qu'à nos partenaires contractuels publicitaires, d'afficher des publicités dont nous pouvons supposer qu'elles vous intéressent, sur notre site web, mais aussi sur d'autres sites web qui affichent des publicités de notre part ou de nos partenaires contractuels publicitaires. Ces cookies ont une durée de vie de quelques jours à 12 mois, selon la situation. Si vous acceptez l'utilisation de ces cookies, vous verrez la publicité correspondante. Si vous n'acceptez pas ces cookies, vous ne verrez pas moins de publicité, mais simplement n'importe quelle autre publicité.

Outre les cookies marketing, nous utilisons d'autres techniques pour gérer la publicité en ligne sur d'autres sites web et réduire ainsi les pertes de diffusion. Nous pouvons par exemple transmettre aux exploitants de plateformes publicitaires (par ex. médias sociaux) les adresses e-mail de nos utilisateurs, clients et autres personnes auxquelles nous souhaitons afficher de la publicité. Si ces personnes y sont enregistrées avec la même adresse e-mail (ce que les plateformes publicitaires constatent par comparaison), les exploitants affichent la publicité que nous avons placée de manière ciblée à ces personnes. Les opérateurs ne reçoivent pas les adresses e-mail personnelles de personnes qui ne sont pas déjà connues. Dans le cas d'adresses e-mail connues, ils apprennent toutefois que ces personnes sont en contact avec nous et quels contenus elles ont consultés.

Nous pouvons également intégrer sur notre site web d'autres offres de tiers, notamment de fournisseurs de médias sociaux. Ces offres sont alors désactivées par défaut. Dès que vous les activez (par ex. en cliquant sur un bouton), les fournisseurs concernés peuvent constater que vous vous trouvez sur notre site web. Si vous avez un compte chez le fournisseur de médias sociaux, il peut vous attribuer cette indication et suivre ainsi votre utilisation des offres en ligne. Ces fournisseurs de médias sociaux traitent ces données sous leur propre responsabilité. Actuellement, nous utilisons les offres des prestataires de services et partenaires contractuels publicitaires suivants (dans la mesure où ils utilisent des données vous concernant ou des cookies placés chez vous pour la commande de publicité) :

Google Analytics : Google Irlande (dont le siège est en Irlande) est le fournisseur du service 'Google Analytics' et agit en tant que notre sous-traitant. Google Irlande s'appuie pour cela sur Google LLC (dont le siège se trouve aux Etats-Unis) en tant que sous-traitant (tous deux 'Google'). Google suit le comportement des visiteurs sur notre site web (durée, fréquence des pages consultées, origine géographique de l'accès, etc.) grâce à des cookies de performance (voir ci-dessus) et établit pour nous des rapports sur l'utilisation de notre site web sur cette base. Nous avons configuré le service de manière à ce que les adresses IP des visiteurs soient raccourcies par Google en Europe avant d'être transmises aux États-Unis et ne puissent donc pas être retracées. Nous avons désactivé les paramètres 'Transfert de données' et 'Signaux'. Bien que nous puissions supposer que les informations que nous partageons avec Google ne sont pas des données personnelles pour Google, il est possible que Google puisse, à partir de ces données, tirer des conclusions sur l'identité des visiteurs à ses propres fins, créer des profils personnels et associer ces données aux comptes Google de ces personnes. Si vous acceptez l'utilisation de Google Analytics, vous consentez explicitement à un tel traitement, qui implique également la transmission de données personnelles (en particulier les données d'utilisation du site web et de l'application, les informations sur les appareils et les identifiants individuels) aux États-Unis et dans d'autres pays. Vous trouverez des informations sur la protection des données de Google Analytics ici [https://support.google.com/analytics/answer/6004245] et si vous disposez d'un compte Google, vous trouverez des informations supplémentaires sur le traitement par Google ici [https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=de].

HubSpot: HubSpot (dont le siège est aux États-Unis) est un fournisseur de CRM (SaaS) et fait office de notre sous-traitant. Le code de suivi Hubspot utilise des cookies pour enregistrer les accès au site web, créer des profils d'utilisateurs et améliorer la présentation des contenus sur nos pages web. L'infrastructure du produit HubSpot et toutes les données sont hébergées dans des centres de données AWS dans l'UE, le principal étant situé à Francfort (Allemagne) et le secondaire à Dublin (Irlande). Il ne peut toutefois pas être exclu que des données à caractère personnel soient traitées en dehors de l'UE. Grâce à la conclusion de clauses standard de protection des données approuvées par la Commission européenne ainsi que de mesures complémentaires entre nous et HubSpot Inc, les directives de protection des données de l'UE sont également respectées lors du traitement des données par Hubspot aux États-Unis.

13. quelles données traitons-nous sur nos pages dans les réseaux sociaux ?

Nous pouvons exploiter des pages et autres présences en ligne sur des réseaux sociaux et autres plates-formes exploitées par des tiers ('pages de fans', 'canaux', 'profils', etc.) et y collecter les données vous concernant décrites au point 3 et ci-après. Nous recevons ces données de votre part et de la part des plateformes lorsque vous entrez en contact avec nous par le biais de notre présence en ligne (par exemple, lorsque vous communiquez avec nous, commentez nos contenus ou visitez notre présence). Parallèlement, les plateformes évaluent votre utilisation de nos présences en ligne et associent ces données à d'autres données vous concernant dont les plateformes ont connaissance (par ex. concernant votre comportement et vos préférences). Elles traitent également ces données à leurs propres fins et sous leur propre responsabilité, notamment à des fins de marketing et d'études de marché (par exemple pour personnaliser la publicité) et pour contrôler leurs plateformes (par exemple pour déterminer quels contenus elles vous montrent).

Nous recevons des données vous concernant lorsque vous communiquez avec nous par le biais de présences en ligne ou que vous consultez nos contenus sur les plateformes correspondantes, que vous visitez nos présences en ligne ou que vous y êtes actif (p. ex. en publiant des contenus, en laissant des commentaires). Ces plateformes collectent en outre auprès de vous ou à votre sujet, entre autres, des données techniques, des données d'enregistrement, des données de communication, des données de comportement et des données de préférence (pour ces termes, cf. point 3). Régulièrement, ces plateformes évaluent statistiquement la manière dont vous interagissez avec nous, dont vous utilisez nos présences en ligne, nos contenus ou d'autres parties de la plateforme (ce que vous regardez, commentez, 'likez', diffusez, etc.) et associent ces données à d'autres informations vous concernant (par ex. des données sur l'âge et le sexe et d'autres données démographiques). De cette manière, ils créent également des profils sur vous et des statistiques sur l'utilisation de nos présences en ligne. Ils utilisent ces données et ces profils pour vous montrer de manière personnalisée notre publicité ou d'autres publicités et d'autres contenus sur la plate-forme et pour contrôler le comportement de la plate-forme, mais aussi pour des études de marché et des études d'utilisateurs et pour nous fournir, ainsi qu'à d'autres instances, des informations sur vous et sur l'utilisation de notre présence en ligne. Nous pouvons contrôler en partie les évaluations que ces plates-formes réalisent concernant l'utilisation de nos présences en ligne.

Nous traitons ces données aux fins décrites au point 4, notamment pour la communication, à des fins de marketing (y compris la publicité sur ces plates-formes, cf. point 12) et pour des études de marché. Vous trouverez des informations sur les bases juridiques correspondantes au point 5. Nous pouvons nous-mêmes diffuser des contenus que vous avez publiés (par ex. des commentaires sur une annonce) (par ex. dans notre publicité sur la plateforme ou ailleurs). Nous ou les exploitants des plates-formes pouvons également supprimer ou limiter les contenus provenant de vous ou vous concernant conformément aux directives d'utilisation (p. ex. commentaires inappropriés).

Pour plus d'informations sur les traitements effectués par les exploitants des plateformes, veuillez consulter les informations sur la protection des données des plateformes. Vous y apprendrez également dans quels pays elles traitent vos données, quels sont vos droits d'accès, de suppression et autres droits des personnes concernées et comment vous pouvez les exercer ou obtenir des informations supplémentaires. Actuellement, nous utilisons les plateformes suivantes :

Goldbach Audience:Present-Service.ch est commercialisé par la régie publicitaire Goldbach Audience (Switzerland) AG. La publicité sur les sites web commercialisés par Goldbach Audience (Switzerland) AG est optimisée pour toi grâce à la collecte et au traitement de ton comportement d'utilisation et est orientée vers des intérêts pronostiqués. En tant qu'utilisateur, tu profites ainsi d'une publicité qui correspond mieux à tes centres d'intérêt et d'une diffusion moins aléatoire de la publicité. Un cookie est enregistré sur ton ordinateur afin d'enregistrer ton comportement d'utilisation. Le lien suivant te permet d'en savoir plus sur la manière dont Goldbach Audience (Switzerland) SA traite les données qu'elle collecte en relation avec ses offres de produits et de services, et sur la manière dont elles sont conservées et utilisées. En outre, il t'est expliqué comment tu peux t'opposer à la collecte de données et la désactiver ("opt-out") : https://goldbach.com/ch/de/datenschutzerklaerung/goldbach-audience

Facebook : nous exploitons ici la page www.facebook.com/Present-Service.ch. Le service responsable de l'exploitation de la plate-forme est, pour les utilisateurs européens, Facebook Ireland Ltd, Dublin, Irlande. Leurs informations sur la protection des données peuvent être consultées sur www.facebook.com/policy. Certaines de vos données sont transmises aux États-Unis. Il est possible de s'opposer à la publicité ici : www.facebook.com/settings?tab=ads. En ce qui concerne les données qui sont collectées et traitées lors de la visite de notre site pour la création de 'Page Insights', nous sommes responsables conjointement avec Facebook Ireland Ltd, Dublin, Irlande. Dans le cadre de Page Insights, nous établissons des statistiques sur ce que font les visiteurs sur notre site (commenter des publications, transférer des contenus, etc.). Cela est décrit sur www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Cela nous aide à comprendre comment notre site est utilisé et comment nous pouvons l'améliorer. Nous ne recevons que des données anonymes et agrégées. Nous avons défini nos responsabilités en matière de protection des données conformément aux indications figurant sur www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

14. cette déclaration de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Cette déclaration de confidentialité ne fait pas partie d'un contrat avec vous. Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données à tout moment. La version publiée sur ce site web est la version actuelle.

Dernière mise à jour : 16 juin 2025

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